Sebo com estilo e idéias
Qual é a idéia que vem a sua mente quando falamos em sebos?
Se você pensou em velhas livrarias com um monte de livros velhos, amarelados e empoeirados, com preços muito baixos, você precisa conhecer a Livraria Imperial, no Centro do Rio de Janeiro.
Vale a visita.
Está localizada dentro do Paço Imperial, um edifício de arquitetura colonial, feito na época da chegada de Dom João VI e a corte portuguesa, ao Brasil. Divide o mesmo espaço com um café e uma loja de CDs e DVDs, formando uma espécie de megastore cultural. Seus livros são bem expostos, limpos e relativamente organizados por assunto.
Mas o melhor do Sebo Imperial é a forma como seu proprietário usa conceitos de marketing e administração.
Para começar, o posicionamento do seu negócio é muito claro e interessante. Para ele, um sebo não é um lugar de pechinchas, mas sim de raridades literárias. Você até encontra alguns livros com preços bem baratinhos, mas existem muitos títulos que ultrapassam facilmente os R$ 30,00.
Outro ponto é que ele conhece a fundo o mercado de livros usados e sabe o que seus clientes buscam. Inovou criando a produção “just in time” de livros raros. Se um livro está esgotado e existe um arquivo na internet que já é de domínio público, ele baixa o arquivo, diagrama, imprime, encaderna e coloca um exemplar a venda na sua livraria, obviamente com um bom valor agregado. Afinal, está esgotado.
Também procura fazer diferenciação, criando uma espécie de personalização e “recondicionamento” de livros usados. Se o cliente quiser, pode escolher um livro qualquer, pedir para que ele seja encadernado com capa dura, folha de rosto e guarda com dedicatória para outra pessoa ou com o seu próprio nome.
Para atrair clientes e divulgar a sua loja, cria estratégias espertas. Uma delas é contratar pessoas para lerem livros complexos, prepararem um resumo e apresentarem palestras gratuitas na própria livraria ou num espaço na sua “sede mundial” sobre os temas estudados.
Trabalha também a idéia de mix mais amplo, com uma divisão de “t-shirtology” como chama. Uma pequena produção própria de camisas com estampas que tem a ver com o mundo dos livros, como a que traz um grande e enigmático termo “Paragrafe-se”.
Novos canais de vendas, BtoC? O Imperial amplia suas vendas e seu alcance colocando todos os dias, no seu site, uma lista dos livros que chegaram no dia anterior, com preços e seu estado de conservação. O cliente pode comprar via web e receber na sua casa.
Enfim, uma prova de que para fazer bom marketing não é preciso muito dinheiro, mas entendimento do consumidor e idéias sensatas e inteligentes.
A Livraria Imperial fica na Rua Primeiro de Março, no Paço Imperial. Seu site é http://www.livreiros.com.br/sugestao/sugestao.asp
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