Permitido entrar sem camisa.
Vinicius aprovaria.
A cena não é rara. O consumidor sai da praia e quer dar um pulo no supermercado para comprar alguma coisa para levar para casa.
Como está sem camisa ou em trajes de banho, é barrado pelo segurança.
O Supermercado Zona Sul, do Rio de Janeiro, mais uma vez, dá um show de entendimento do comportamento dos seus consumidores. Umas das filiais, a da General Osório, em Ipanema, cede aos banhistas, na entrada das suas lojas, camisetas para que eles possam fazer compras depois da praia, sem maiores constrangimentos. Na saída, obviamente, tem que devolver.
Um ótimo exemplo de que, para surpreender os clientes, você não precisa torrar dinheiro. Basta entender o que ele quer.
E o mais curioso que a jogada de dar uma camiseta existe no Z Sul há pelo menos um verão! Temporada passada eu fui lá e me emprestaram uma camiseta para que eu pudesse fazer compras depois da praia sem me sentir constrangido.
Iniciativa igual a essa só no "clube do taco" de copacabana, no qual eles emprestam uma camisa social pro consumidor ficar "à rigor" como essa casa tão tradicional exige.
Posted by
Anônimo |
2:14 PM
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